Concur Essential Care
(基本保養服務)

在為 SAP Concur 解決方案購買附加支援時,獲得本全球專家團隊的協助。

優化配置並充分利用您的投資

優化配置是確保您充分利用 SAP Concur 解決方案的好方法。透過新增服務管理,貴企業可以接觸一名或多名顧問,他們可以幫助您應對挑戰,滿足千變萬化的業務需求。

  • 獲得有關最佳實務做法和系統更新的指導
  • 利用對每月發行版本和新功能的相關見解
  • 購買隨貴企業發展而調整的服務

如果您沒有服務管理,該如何處理

如果貴公司未購買服務管理,通常是由負責核准開支報告、發票或差旅的人員提供内部支援。所以,請先從您的會計、薪資或差旅及費用部門開始。如需有關 SAP Concur 其他支援選項的資訊,請查看我們的使用者支援頁面。

前往 SAP Concur 使用者支援

Concur Essential Care(基本保養服務)能為貴企業提供哪些服務

獲得專家知識

有一名或多名熟悉您業務並代表您進行系統變更的顧問,支援貴組織的需求。

提供配置建議

優化合規性、建立使用者權限以及定義規則設定,以通過最佳實踐配置建議來協助識別違規行為。

指導持續改進

運用新功能和系統強化功能、提供每月發布的相關洞見以及協助加快新功能的採用。

SAP Concur 支援產品套件

瞭解其他 SAP Concur 支援產品,並找到適合貴企業的商品。

使用者支援服務台

SAP Concur 專家提供全天候支援

針對您特定系統配置的解決方案

支援多種語言

自訂 KPI 的相關報表和更新

了解有關使用者支援服務台的資訊

Concur Advanced Care(進階保養服務)

指定資深顧問

定期安排通話

年度遠端互動現場講習會

成功計畫、計分卡、KPI 監控、問題記錄表

每月發行記錄諮詢

瞭解 Concur Advanced Care(進階保養服務)

Concur Select Care(精選保養服務)

指定 Select Care(精選保養服務)經理

加強合約規定的 SLA

全天候的危機支援

年度就地互動現場講習會

工作監控

產品藍圖審查

每月發行記錄諮詢

成功計畫、計分卡、KPI 監控、問題記錄表

請聯絡我們,了解基本保養服務

請填寫表單,我們的銷售代表將與您聯絡,或立即致電 0800-011-727。