使用者支援服務台
在為 SAP Concur 解決方案購買附加支援時，獲得我們全球專家團隊的全天候協助。
快速獲得有關您對 SAP Concur 解決方案的問題的準確答案
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使用者支援服務台提供有關妨礙員工生產力問題的指導。如果使用者對 SAP Concur 產品有任何問題，我們的專家會迅速、精確以及專業地解決問題。
- 員工得以節省時間並繼續工作
- 管理人員能夠專注在更重要的任務上
- 簡化產品採行和政策合規
使用外部主題內容專家的優勢
使用外部主題內容專家的優勢
在快節奏的商業環境中，您必須充分利用每一天。為了給員工時間專注於推動結果的任務，通常聘請外部主題內容專家是明智之舉。閱讀我們的情報誌，了解公司應決定如何以及何時使用外部資源。
如果您的公司沒有使用者支援服務台，該怎麼辦
如果您的公司沒有使用者支援服務台，該怎麼辦
如果貴公司未購買使用者支援服務台，通常是由負責核准開支報告、發票或差旅的人員提供内部支援。通常最好是先從您的會計、薪資或差旅及費用部門開始。如需有關 SAP Concur 其他支援選項的資訊，請查看我們的使用者支援頁面。
以下是使用者支援服務台提供給您的服務
每天 24 小時、每週 7 天的支援
您可以全天候隨時獲得有關 SAP Concur 解決方案問題的專家解答。
符合您特定需求的解決方案
我們代表了解您的特定系統配置、政策和平台（包括移動設備）。
以多種語言支援
我們的支持團隊可以為您提供英語、巴西葡萄牙語、西班牙語、德語、法語、義大利語、日語和中文的協助。
全心致力於解答您的問題
大部分的問題會在第一次通話中獲得解答。針對較困難的個案，我們會集結多個團隊參與，並提供定期更新直到問題獲得解答。
客製化報告
獲得有關績效指標的定期更新，例如已新增和已解決的支援個案、支援聯絡人和回應時間。
